一、服務理念
尊重客戶(hu)、理(li)解客戶(hu)，一切(qie)以客戶(hu)為中心，是我們一直(zhi)堅持和(he)倡(chang)導的服務理(li)念。
1、堅持以客(ke)戶需求為導向，持續提供超越客(ke)戶期望的產品與服務。
2、加(jia)強售前、售中、售后管理，及時(shi)響(xiang)應客戶提出的各(ge)種(zhong)問題，實(shi)現(xian)全過程(cheng)優(you)質服務。
3、定期對(dui)售出產品進行跟蹤回(hui)訪(fang)，了解用(yong)戶使用(yong)情況和對(dui)產品的(de)使用(yong)反饋。
二、服務標準
客戶三滿意——
產品滿意：客(ke)戶對產品品質(zhi)的(de)滿意。
服(fu)務(wu)滿意：客戶對所購產(chan)品(pin)售前、售中、售后服(fu)務(wu)的肯定(ding)。
企業形象(xiang)滿意：客戶對企業綜合實(shi)力和總體印象(xiang)的肯(ken)定評價。
三、服務承諾
1、全方位技術支持
出售產品保修期內出現故障，我們會在接到用戶通知后2小時內響(xiang)應(ying)，必要時派(pai)出(chu)技術及(ji)維(wei)修人員到場予以處理(li)，直(zhi)至設備故障(zhang)完(wan)全排除為止。
2、24小時在線服務
本公司提供24小時服務熱線，由專業技術人員對用戶的(de)問(wen)題(ti)進行解(jie)答(da)，確保及時解(jie)決(jue)用戶之需。
3、免費調試培訓
設備交貨時，我方會派出專(zhuan)業人(ren)員進行操作培(pei)訓(xun)和簡單故障維修培(pei)訓(xun)。
